Defekt bei Erhalt

Sollte sich Ihr bestelltes Produkt nach Erhalt als fehlerhaft erweisen, informieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt gemäß dem Rücksendeverfahren. Nach Feststellung des Schadens haben Sie hierfür zwei Monate Zeit. Wir bitten Sie jedoch, dies innerhalb von 24 Stunden zu tun, da zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr ordnungsgemäß überprüft werden kann, wie der Defekt entstanden ist. Nach Erhalt des defekten Produktes werden wir dies zunächst prüfen. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt tatsächlich defekt ist, werden wir das Produkt sofort ersetzen. Die Rücksendekosten des defekten Produkts werden selbstverständlich erstattet.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Produkt defekt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Serviceabteilung unter [email protected] oder [email protected].