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  • 40+ Jahre Erfahrung
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Datenschutzrichtlinie

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur für den Zweck, für den Sie sie angegeben haben, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung. (DSGVO).  

Firmendetails

  • Firmenname: Foto Konijnenberg B.V.
  • Website: https://www.photospecialist.at
  • Handelskammernummer: 08148310
  • Umsatzsteuernummer: NL 810.769311

Welche persönlichen Informationen benötigen wir von Ihnen?

Damit wir Ihre Bestellungen bearbeiten und liefern können, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsdaten und Ihre Telefonnummer. Wir teilen einige dieser Informationen mit den Lieferdiensten, mit denen wir zusammenarbeiten, damit die Bestellungen zu Ihnen gelangen. Darüber hinaus arbeiten wir mit IT-Dienstleistern, Zahlungspartnern, Reparateuren, Lieferanten und Media-Agenturen zusammen. Diese Parteien dürfen Ihre Daten nur nutzen, um eine Dienstleistung im Auftrag von Photospecialist zu erbringen. Übrigens verwenden wir Ihre Telefonnummer nicht für kommerzielle Zwecke, sondern nur, wenn wir Sie wegen einer von Ihnen getätigten Bestellung kontaktieren müssen.

Was machen wir mit Ihren Informationen?

Wir nutzen Ihre Informationen, um Sie, unserem Kunden, so gut wie wir können zu unterstützen. Um das zu gewährleisten, nutzen wir die von Ihnen gegebenen Daten sowie anonymisierte Daten, die wir selbst gesammelt haben, wie Ihr Surfverhalten beim Besuch unserer Website. Wir können diese Daten nur in Segmenten lesen und können sie nicht zu Ihnen als Person zurückverfolgen. Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Bestellungen: Wir benötigen Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten, um eine Bestellung abzuschließen und sie für den Versand vorzubereiten.  Bei einigen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte oder Nachzahlung) kann der ausführende Zahlungsdienst eine Betrugsprüfung oder Kreditprüfung durchführen.
  • Lieferung: Ohne Ihre Adressdaten wird Ihre Lieferung nicht bei Ihnen ankommen.
  • Konto: Wir speichern Ihre Daten für Sie – wenn Sie ein Konto bei uns haben, dann wird das Einkaufen schneller und einfacher.
  • Kundenservice: Ihre persönlichen Daten und Bestelldaten sind für einen reibungslosen Kundenservice unverzichtbar. Wenn Sie mit unserem Kundenservice chatten, können sie dank eines Cookies auch genau sehen, auf welcher Seite Sie sich gerade befinden. Dadurch können sie Ihnen noch schneller helfen.
  • Kundendienst (Reparatur, Garantie, usw.): Wenn wir Ihre persönlichen Daten und Kontaktdaten haben, können wir Ihnen schnell helfen, wenn etwas mit dem von uns gelieferten Produkt nicht richtig ist.
  • Personalisierte Werbung: In Zusammenarbeit mit Werbenetzwerken und Medienagenturen erfassen wir Ihr Surf-, Such- und Kaufverhalten (mithilfe von Cookies). So können wir Ihnen maßgeschneiderte und relevante Angebote machen.
  • Newsletter: Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellhistorie können wir (segmentierte) Newsletter versenden. Sie melden sich ausdrücklich für den Erhalt des Newsletters an und Sie können sich jederzeit abmelden, wenn Sie den Newsletter nicht mehr bekommen möchten.
  • Den Service verbessern: Wir möchten Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis bieten. Damit dies gelingt, verfolgen wir, wie sich Besucher auf unserer Website bewegen. Diese Daten werden anonymisiert und anschließend von uns analysiert, so dass wir genau wissen, wie wir unseren Webshop verbessern können.
  • Betrug: Leider kommt es manchmal zu Betrügen oder es wird zumindest versucht. Wenn die Regierung es verlangt, werden wir immer kooperieren und Ihre Daten an die zuständige Regierungsbehörde übergeben.

Verarbeitungsverträge mit Dritten

Damit Sie unsere Website optimal nutzen und wir die oben aufgeführten Dienstleistungen ordnungsgemäß ausführen können, arbeiten wir mit verschiedenen Beteiligten zusammen. Mit all diesen Parteien haben wir Verarbeitungsverträge getroffen, in denen angegeben ist, wie Ihre Kundendaten garantiert sind oder ob diese Datengarantie in ihrer Datenschutzerklärung enthalten ist.  Es betrifft Beteiligte wie Google und Facebook, aber auch Lieferdienste und Organisationen, die Automatisierungs- und Internetdienste bereitstellen und verwalten. 

Wie lange werden Ihre Informationen bei uns gespeichert?

Die Steuerbehörde verlangt von uns, dass wir Ihre persönlichen Angaben, Zahlungs- und Bestellinformationen für sieben Jahre aufbewahren. Danach können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Wir werden das immer tun. Ohne eine solche Anfrage speichern wir Ihre Daten weiterhin sicher. Wir verkaufen komplexe Produkte und möchten Ihnen auch behilflich sein, wenn Ihr Produkt nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren versagt. Wir speichern anonyme Daten von Besuchern und Kunden zum Zweck der internen Berichterstattung und Analyse. Wir brauchen die Ergebnisse, um ein höchstmögliches Serviceniveau zu erreichen und aufrechtzuerhalten.

Sind Ihre Informationen bei uns sicher?

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um einen Datenverlust oder rechtswidrige Verarbeitungen (zum Beispiel Angriffe) zu verhindern. Wir garantieren von daher ein angemessenes Sicherheitsniveau und lassen unsere Website regelmäßig testen. Wir nutzen zudem eine sichere Verbindung für unsere Seite, die Sie auffordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben.

Zugriff auf Ihre Informationen

Sie können die Informationen, die wir über Sie speichern, jederzeit überprüfen. Falsche Daten können auf diese Weise korrigiert, ergänzt oder gelöscht werden. Wenn Sie auf diese Informationen zugreifen, Ihre persönlichen Daten korrigieren oder Ihre Daten übermitteln möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder rufen Sie uns unter der Nummer +43 (0)720115548 an. Dies gilt auch, wenn Sie weitere Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben.

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